職位描述
網絡客服
客服主管崗位職責:
包括制定工作計劃、分配1、負責管理呼叫中心團隊，任務、監(jiān)督工作進度及質量;
2、處理客戶投訴與咨詢，確保問題得到及時有效的解決;
3、收集并分析客戶反饋信息，提出改進服務質量和提升客戶滿意度的建議。
崗位要求:
1、大專及以上學歷，具備呼叫中心或相關行業(yè)的工作經驗;
2、具有良好的溝通協(xié)調能力和團隊管理經驗;
3、熟悉電商客服流程和服務標準，能夠有效處理各種客戶服務問題
4、具備較強的責任心和服務意識，能夠承受一定的工作壓力。
薪資待遇：5k-10k，繳納五險一金
包括制定工作計劃、分配1、負責管理呼叫中心團隊，任務、監(jiān)督工作進度及質量;
2、處理客戶投訴與咨詢，確保問題得到及時有效的解決;
3、收集并分析客戶反饋信息，提出改進服務質量和提升客戶滿意度的建議。
崗位要求:
1、大專及以上學歷，具備呼叫中心或相關行業(yè)的工作經驗;
2、具有良好的溝通協(xié)調能力和團隊管理經驗;
3、熟悉電商客服流程和服務標準，能夠有效處理各種客戶服務問題
4、具備較強的責任心和服務意識，能夠承受一定的工作壓力。
薪資待遇：5k-10k，繳納五險一金
工作地點
大同平城區(qū)匯泉廣場15樓（1508）
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張先生/人事經理
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山西省綜改示范區(qū)法瑞科技有限公司公司成立于2019年，注冊資本100萬元，現(xiàn)擁有一支1000多人的高素質專業(yè)研發(fā)和數(shù)據(jù)分析處理團隊，其中大專以上學歷占比95%以上,本科以上占比30%。他們以深厚的理論基礎、超前的意識思維，從而為客戶提供高質量的數(shù)據(jù)產品，進行多方位數(shù)據(jù)處理及分析工作。
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