職位描述
電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理客服團隊，協(xié)調(diào)工作流程，確?？蛻舴?wù)準(zhǔn)確、及時。
2. 監(jiān)控并優(yōu)化后臺服務(wù)質(zhì)量，完成客戶投訴的調(diào)查和解決。
3. 參與制定客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，不斷改善客戶滿意度。
4. 跟進(jìn)反饋和需求，提供最佳解決方案。
1. 管理客服團隊，協(xié)調(diào)工作流程，確?？蛻舴?wù)準(zhǔn)確、及時。
2. 監(jiān)控并優(yōu)化后臺服務(wù)質(zhì)量，完成客戶投訴的調(diào)查和解決。
3. 參與制定客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，不斷改善客戶滿意度。
4. 跟進(jìn)反饋和需求，提供最佳解決方案。
5. 不倒班，正常早八晚五工作制。
任職要求：
1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2. 具備良好的人員管理能力，能有效組織團隊，推動工作落實。
3. 具有敏銳的客戶服務(wù)意識，能夠快速響應(yīng)客戶反饋和需求。
4. 具有出色的溝通能力和解決問題的能力，能處理復(fù)雜問題，并提供高質(zhì)量的解決方案。
1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2. 具備良好的人員管理能力，能有效組織團隊，推動工作落實。
3. 具有敏銳的客戶服務(wù)意識，能夠快速響應(yīng)客戶反饋和需求。
4. 具有出色的溝通能力和解決問題的能力，能處理復(fù)雜問題，并提供高質(zhì)量的解決方案。
工作地點
沈陽和平區(qū)華強廣場A座(三好街)28樓
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