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更新于 今天

電商客服主管

5000-6000元
  • 衡水桃城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服質(zhì)檢客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容:
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團隊,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度
3. 研究和借鑒客戶服務(wù)管理經(jīng)驗和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)(售后主管)或者是銷售目標(biāo)(售前主管)
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗,其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點

衡水桃城區(qū)萬信紫金廣場-5棟13層

職位發(fā)布者

曹女士/招聘經(jīng)理

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赫斯盾控股有限公司
赫斯盾控股有限公司成立于2016年,是一家專注于一站式中高端柜體零售,提供全域電子商務(wù)解決方案綜合服務(wù),致力于為消費者提供最佳的購物體驗的電商公司。多年來,公司專注于電子商務(wù)銷售達(dá)成及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈整合,我們構(gòu)建了品牌運營及電商零售、品牌孵化服務(wù),其中包括品牌定位與營銷策略、電商渠道拓展與運營管理、消費者在線服務(wù)、供應(yīng)鏈管理及其它定制化的模塊服務(wù),并已建立起綜合智能數(shù)據(jù)平臺及用戶服務(wù)中心,形成大中臺小前端的業(yè)務(wù)管理格局,實現(xiàn)自主閉環(huán)的電商生態(tài)圈。公司主營保險柜、文件柜、床頭柜、大型槍柜等類目,運營平臺包含天貓、京東等主流和新興平臺,長年占據(jù)各平臺行業(yè)類目TOP榜。發(fā)展至今,公司已經(jīng)成為戰(zhàn)略布局京津冀地區(qū),倉庫面積達(dá)2萬平方米,團隊總?cè)藬?shù)超200人的集團型電商公司。我們的優(yōu)勢:1、我們擁有強大的平臺資源:與國內(nèi)電商主流平臺均保持長期良好的合作關(guān)系,完美的業(yè)績歷史業(yè)績和品牌作為支撐,能夠優(yōu)先獲取平臺優(yōu)質(zhì)資源;2、我們擁有成熟的運營模式:智能管控庫存、數(shù)據(jù)支撐全網(wǎng)、團隊良性競爭機制;3、我們擁有專業(yè)的管理團隊:各部門管理人員均來自各模塊行業(yè)精英,歷經(jīng)打磨才能帶好團隊;4、我們擁有完善的倉儲體系:自營倉儲體系為我們提供了峰值承載量與彈性區(qū)間。選擇我們的理由:1、非家族企業(yè),無裙帶關(guān)系,職責(zé)清晰,能力說話;2、辦公環(huán)境優(yōu)美地紫金廣場,整層360度廣角大視野,終有你一席之地;3、入職新人試用期內(nèi)導(dǎo)師帶教模式,一直伴隨你成為專業(yè)的業(yè)內(nèi)人才;從新人培訓(xùn)到內(nèi)外部講師授課,我們一直強調(diào):不要為了培訓(xùn)而培訓(xùn),要讓員工有所長,有所獲,我們覺得這是件值得驕傲的事情!4、發(fā)展空間巨大,只要有能力,晉升,我們是認(rèn)真且有正規(guī)體系的;我們是一群平凡的年輕人,我們在等一個機會,一個真正成長的機會。這個機會讓我們一起并肩奮斗,詮釋不一樣的青春。我們可以一起暢所欲言、一起舉杯同慶、一起揮汗如雨,亦可以一起同舟共濟!我們在赫斯盾控股有限公司,等你!
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