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更新于 12月10日
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舉報

國企電話客服做五休二

6000-8000元
  • 上海楊浦區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

接聽客服售前客服售后客服電子商務(wù)新零售
崗位職責(zé)：
1、通過平臺受理各類銷售產(chǎn)品的日常在線咨詢，解決客戶的疑問
2、及時處理交易中的糾紛、售后服務(wù)及訂單出現(xiàn)異?；蛘邿o貨等情況時與客戶進行溝通協(xié)調(diào)，跟進后續(xù)處理；
3、能獨立處理售后投訴等事宜，并及時向主管反饋棘手問題，并協(xié)助后續(xù)跟進處理；
4、積極與顧客互動，盡力促成顧客達成交易，對于未達成交易的客戶，進行意見收集工作；
5、業(yè)務(wù)繁忙時，接聽客戶電話，為其解答相關(guān)咨詢問題，并為其訂購；
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、有良好的溝通技巧，語言表達能力強；
3、能承受一定的工作壓力，有高度責(zé)任心和工作熱情，有良好的團隊合作精神；
4、接受輪休排班。
5、熟練使用辦公軟件，打字速度50-80字/分鐘及以上；
工作時間：
1、9：00-18：00，做五休二排班
2、崗位培訓(xùn)時間：9:00-17:30
薪酬福利：
無責(zé)底薪4-5K+加班、激勵、獎金，綜合薪資可達6k~8K，
加班補貼：根據(jù)國家規(guī)定，除法定節(jié)假日以外，1.5倍加班費補貼；
公司自有食堂，不定期團建等活動；
職位福利：績效獎金、帶薪年假、全勤獎、彈性工作、加班補助、年輕化團隊、多次晉升機會

工作地點

楊浦區(qū)上海東方電視購物有限公司層

入職公司信息

  • 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
  • 公司地址: 上海楊浦區(qū)
  • 公司人數(shù):

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

查女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo愛才集團有限公司
愛才集團總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團。集團依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺、產(chǎn)業(yè)園運營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設(shè)立分支機構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國300多個城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點超過500個，年供應(yīng)能力10萬人以上。
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