職位描述
客服培訓(xùn)客服電子商務(wù)
1.根據(jù)客服團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)需求、人員狀況，制定全面且詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋新員工入職培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)、業(yè)務(wù)更新培訓(xùn)等
2.根據(jù)業(yè)務(wù)變化和客戶需求，及時(shí)更新優(yōu)化課程內(nèi)容，保證其時(shí)效性和針對(duì)性
3.關(guān)注學(xué)員反饋和學(xué)習(xí)情況，調(diào)整教學(xué)方法和進(jìn)度，保證培訓(xùn)效果及上線人數(shù)
4.為客服人員提供日常工作中的輔導(dǎo)和支持，解答疑問，幫助解決服務(wù)過程中遇到的問題
5.跟蹤員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，觀察其在實(shí)際工作中對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的運(yùn)用情況，提供針對(duì)性的建議和指導(dǎo)
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4.為客服人員提供日常工作中的輔導(dǎo)和支持，解答疑問，幫助解決服務(wù)過程中遇到的問題
5.跟蹤員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，觀察其在實(shí)際工作中對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的運(yùn)用情況，提供針對(duì)性的建議和指導(dǎo)
工作地點(diǎn)
濟(jì)寧任城區(qū)吾悅廣場(運(yùn)河路店)
入職公司信息
- 入職公司: 北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)北三環(huán)西路27號(hào)(大鐘寺地鐵站A西北口步行490米)字節(jié)跳動(dòng)有限公司
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
郭女士/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號(hào)院1號(hào)樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；外賣遞送服務(wù)；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；停車場服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建筑勞務(wù)分包；第二類增值電信業(yè)務(wù)；測繪服務(wù)；勞務(wù)派遣服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng)。）首聘(北京)科技有限公司對(duì)外投資12家公司，具有17處分支機(jī)構(gòu)
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