職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗數(shù)據(jù)分析客服鏈路新零售
崗位職責(zé)：
1、打通部門鏈路：建立客服部與各渠道運營部門之間的信息流轉(zhuǎn)與協(xié)作機制；
2、針對公司各個銷售渠道（個人代理、電商等），建立標準化的售前、售中、售后服務(wù)體系；
3、建立會員機制：建立會員機制、策劃會員活動，負責(zé)代理離職后的客戶承接；
1、打通部門鏈路：建立客服部與各渠道運營部門之間的信息流轉(zhuǎn)與協(xié)作機制；
2、針對公司各個銷售渠道（個人代理、電商等），建立標準化的售前、售中、售后服務(wù)體系；
3、建立會員機制：建立會員機制、策劃會員活動，負責(zé)代理離職后的客戶承接；
4、對售前售后日常訂單進行處理及流程優(yōu)化；
5、數(shù)據(jù)分析：進行客戶服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析，輸出分析報告；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，3年+客戶服務(wù)部經(jīng)理經(jīng)驗；
2、0-1搭建客戶服務(wù)部工作制度及協(xié)作機制；
3、0-1建立會員機制，擅長數(shù)據(jù)分析；
4、大健康、保健品、特醫(yī)食品、藥品或高端消費品的客服管理經(jīng)驗。
5、數(shù)據(jù)分析：進行客戶服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析，輸出分析報告；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，3年+客戶服務(wù)部經(jīng)理經(jīng)驗；
2、0-1搭建客戶服務(wù)部工作制度及協(xié)作機制；
3、0-1建立會員機制，擅長數(shù)據(jù)分析；
4、大健康、保健品、特醫(yī)食品、藥品或高端消費品的客服管理經(jīng)驗。
工作地點
北京大興區(qū)涼水河一街七號院3號樓B棟
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希歐七(北京)營養(yǎng)科技有限公司營養(yǎng)驅(qū)動，科技領(lǐng)航希歐七(北京)營養(yǎng)科技有限公司(簡稱CO7)成立于2018年，總部位于北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)亦莊國際生物醫(yī)藥園區(qū)，是一家以“精準營養(yǎng)·健康未來”為使命的創(chuàng)新型營養(yǎng)科技企業(yè)。公司聚焦特殊膳食領(lǐng)域，致力于構(gòu)建覆蓋全生命周期的科學(xué)營養(yǎng)體系，打造集研發(fā)創(chuàng)新、營養(yǎng)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同于一體的特殊膳食生態(tài)平臺。
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