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崗位職責(zé) 1.作為乙方現(xiàn)場(chǎng)的唯一接口統(tǒng)籌乙方管理的園區(qū)寫字樓的設(shè)施管理服務(wù)，整合業(yè)內(nèi)先進(jìn)管理方式，根據(jù)甲方現(xiàn)場(chǎng)情況及各階段的實(shí)際情況，提出運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃及品質(zhì)提升措施； 2.負(fù)責(zé)制定、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求落地方案和計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，確保園區(qū)寫字樓順利高效運(yùn)營(yíng)； 3.編制項(xiàng)目年度預(yù)算，控制各類成本支出，對(duì)項(xiàng)目的成本、費(fèi)用、人員、KPI進(jìn)行設(shè)定和管理； 4.事故響應(yīng)，參與事故調(diào)查分析處理及善后工作，事故報(bào)告的審核及提交； 5.保持客戶良好溝通，關(guān)注客戶階段性工作重點(diǎn)，及時(shí)響應(yīng)協(xié)助客戶要求 6.管理關(guān)鍵績(jī)效結(jié)果的交付情況，確保與設(shè)施計(jì)劃和顧客期望匹配； 7.協(xié)調(diào)項(xiàng)目外部相關(guān)部門、組織的社會(huì)關(guān)系； 8.完成客戶交派的其他任務(wù)。 任職要求 1、學(xué)歷：大?？萍耙陨蠈W(xué)歷 2、工作經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上項(xiàng)目駐場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，有五年以上獨(dú)立管理6萬(wàn)平米以上寫字樓的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有大型互聯(lián)網(wǎng)公司或游戲公司服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。具有相關(guān)專業(yè)證書或具備超高層物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、專業(yè)技能：具有豐富的物業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉ISO9001運(yùn)作流程，熟練使用Office辦公軟件。 4、其他要求：具有良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)管理能力及工作執(zhí)行力；具備改善員工體驗(yàn)的能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)。