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崗位職責(zé)
1.作為乙方現(xiàn)場的唯一接口統(tǒng)籌乙方管理的園區(qū)寫字樓的設(shè)施管理服務(wù)，整合業(yè)內(nèi)先進管理方式，根據(jù)甲方現(xiàn)場情況及各階段的實際情況，提出運營工作計劃及品質(zhì)提升措施；
2.負責(zé)制定、完善各項規(guī)章制度、項目管理標準、服務(wù)要求落地方案和計劃，并監(jiān)督執(zhí)行，確保園區(qū)寫字樓順利高效運營；
3.編制項目年度預(yù)算，控制各類成本支出，對項目的成本、費用、人員、KPI進行設(shè)定和管理；
4.事故響應(yīng)，參與事故調(diào)查分析處理及善后工作，事故報告的審核及提交；
5.保持客戶良好溝通，關(guān)注客戶階段性工作重點，及時響應(yīng)協(xié)助客戶要求
6.管理關(guān)鍵績效結(jié)果的交付情況，確保與設(shè)施計劃和顧客期望匹配；
7.協(xié)調(diào)項目外部相關(guān)部門、組織的社會關(guān)系；
8.完成客戶交派的其他任務(wù)。
任職要求
1、學(xué)歷：大?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、工作經(jīng)驗要求：3年以上項目駐場管理經(jīng)驗，有五年以上獨立管理6萬平米以上寫字樓的實踐經(jīng)驗，有大型互聯(lián)網(wǎng)公司或游戲公司服務(wù)經(jīng)驗。具有相關(guān)專業(yè)證書或具備超高層物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能：具有豐富的物業(yè)理論知識和實踐經(jīng)驗，熟悉ISO9001運作流程，熟練使用Office辦公軟件。
4、其他要求：具有良好的溝通能力，團隊管理能力及工作執(zhí)行力；具備改善員工體驗的能力，良好的客戶服務(wù)意識。