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工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)向客戶提供技術(shù)服務(wù)。 1) 負(fù)責(zé)跟蹤檢查和確認(rèn)客戶現(xiàn)場(chǎng)使用涂料的狀況。 2) 及時(shí)解決客戶使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)不合理工藝提出改進(jìn)建議，保證客戶正常使用產(chǎn)品，避免公司損失。 3) 針對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的重大問(wèn)題，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)證實(shí)并調(diào)查分析，提出臨時(shí)或永久性糾正措施。對(duì)解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋至公司技術(shù)部門(mén)。 4) 根據(jù)客戶使用產(chǎn)品的情況，充分了解客戶需求以及條件變化。記錄、匯總和反饋客戶使用產(chǎn)品過(guò)程中的出現(xiàn)的問(wèn)題。將信息傳遞到實(shí)驗(yàn) 室對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良，使產(chǎn)品適應(yīng)客戶生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備，確保性能符合客戶要求。 產(chǎn)品性能表現(xiàn)測(cè)量、記錄。 1) 每天開(kāi)線前確認(rèn)涂料狀態(tài)。 2) 根據(jù)工作需求進(jìn)行產(chǎn)品性能指標(biāo)測(cè)量并記錄好數(shù)據(jù)。 3) 根據(jù)客戶需求改進(jìn)測(cè)量流程，更好地服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)。 4) 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、生產(chǎn)情況以日?qǐng)?bào)的方式及時(shí)反饋給公司技術(shù)研發(fā)部、質(zhì)保部，確保產(chǎn)品控制要求和控制方向一致。 計(jì)劃、產(chǎn)量、消耗量等數(shù)據(jù)的記錄。 1) 記錄客戶現(xiàn)場(chǎng)各顏色各車(chē)型產(chǎn)量。 2) 記錄現(xiàn)場(chǎng)各材料消耗量。 3) 根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量、消耗量分析，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)并分析原因，避免不必要的損失。 4) 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)主管進(jìn)行庫(kù)存管理，包括定貨、發(fā)貨計(jì)劃管理，確保供貨及時(shí)、準(zhǔn)確。 根據(jù)試線計(jì)劃，實(shí)施試線活動(dòng)。 1) 根據(jù)客戶要求完成試線準(zhǔn)備工作。如清洗材料、管路等。 2) 根據(jù)技術(shù)要求，在試線階段做好數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計(jì)。包括現(xiàn)場(chǎng)條件、涂料狀態(tài)等。 3) 根據(jù)技術(shù)要求完成試線相關(guān)實(shí)驗(yàn)。 4) 撰寫(xiě)試線報(bào)告，并提交給主管審核。 崗位要求： 1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，從事涂料行業(yè)2年以上，具備涂料技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2. 熟悉產(chǎn)品性能，了解涂料行業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)優(yōu)先考慮. 3. 良好的溝通表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。 4. 身體素質(zhì)良好, 能適應(yīng)勞動(dòng)強(qiáng)度和加班。