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1、通過電話方式處理客戶問題并給到正確和滿意的回復；定期跟進客戶貸款賬務及貸后管理相關信息需求；
2、根據(jù)客戶賬戶情況設計還款方案及還款計劃；
3、總結賬務及貸后管理經(jīng)驗，并持續(xù)改進賬務及貸后管理技巧，提升工作效率；
4、具備風險意識，維護好銀行形象，避免出現(xiàn)客戶投訴以及資料信息泄露；
5、完成主管安排的其他工作，提出業(yè)務改善的建議；
1、大專及以上學歷，不限行業(yè)，不限背景；
2、普通話標準，口齒清晰，有良好的溝通表達能力；
3、品行端正，無不良嗜好，能嚴格遵守金融機構從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范；具備良好的工作態(tài)度及團隊合作精神；
4、具備良好的服務意識及溝通技巧，熱愛客戶服務工作；
5、具有相關賬務管理、貸后管理工作經(jīng)驗優(yōu)先，無相關經(jīng)驗可通過培訓上崗；
6、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力，適應輪班工作。