主要職責(zé):
負(fù)責(zé)通過精細(xì)化運(yùn)營策略,提升會員數(shù)量、活躍度、忠誠度及復(fù)購率,最終為購物中心的整體業(yè)績和品牌價值增長做出貢獻(xiàn)。
教育背景:
本科以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、傳媒、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):
1、1-3 年會員運(yùn)營、客戶關(guān)系管理(CRM)、數(shù)字營銷或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),需有購物中心、零售、電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者。
2、具備獨(dú)立策劃和執(zhí)行線上線下活動的經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)技能:
1、數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用 Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析(如數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP 等)能從中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。有使用過專業(yè) CRM 系統(tǒng)或數(shù)據(jù)分析工具者優(yōu)先。
2、溝通與協(xié)調(diào)能力: 出色的跨部門溝通能力和商戶談判能力,能夠有效整合資源。
3、內(nèi)容與文案能力: 具備良好的文案功底,能撰寫吸引人的活動推文、會員通知等。
4、用戶思維:深刻理解用戶需求,具備出色的服務(wù)意識和同理心。
福利待遇:入職購買六險一金,有年終獎、職工體檢、餐廳免費(fèi)就餐等福利。