職位描述
電話客服
工作內(nèi)容
1、按時(shí)跟客戶進(jìn)行電話的回訪；
2、對客戶進(jìn)行分析和了解，為客戶制定解決方案；
3、提醒客戶按期處理逾期項(xiàng)目，引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)并告知如何保持良好信用記錄，普及相關(guān)法律知識；
4、記錄溝通情況，更新客戶的資料信息。
1、按時(shí)跟客戶進(jìn)行電話的回訪；
2、對客戶進(jìn)行分析和了解，為客戶制定解決方案；
3、提醒客戶按期處理逾期項(xiàng)目，引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)并告知如何保持良好信用記錄，普及相關(guān)法律知識；
4、記錄溝通情況，更新客戶的資料信息。
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市新鄭市航空港區(qū)航空港實(shí)驗(yàn)區(qū)四港聯(lián)動大道與鄭港五路交叉口
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