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1、酒店代表：作為酒店夜間的最高負(fù)責(zé)人，處理一切日常事務(wù)和突發(fā)事件；
2、部門協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)前臺(tái)、客房、保安、工程等夜間當(dāng)班人員的工作，確保信息暢通、協(xié)作順暢；
3、VIP接待：負(fù)責(zé)夜間抵達(dá)的VIP客人的接待和迎送工作。
4、處理投訴：解決客人在夜間遇到的所有問(wèn)題和高難度投訴，擁有一定的授權(quán)（如送水果、贈(zèng)送酒水等）來(lái)快速解決問(wèn)題，提升客人滿意。
5、事件處理：處理夜間發(fā)生的各類事件，如客人醉酒鬧事、未經(jīng)許可進(jìn)入、財(cái)務(wù)失竊等，必要時(shí)與保安部和當(dāng)?shù)鼐胶献鳌?br>餐飲管理：
1、全面負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)，確保符合酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程；
2、定期檢查食品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、服務(wù)禮儀、環(huán)境布置等；
3、監(jiān)督食品、酒水及餐飲物資的采購(gòu)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)和領(lǐng)用，控制成本，防止損耗和浪費(fèi)；
4、與總廚合作，策劃和更新菜單，根據(jù)季節(jié)、成本和客人反饋進(jìn)行調(diào)整和定價(jià)。
5、對(duì)大宗團(tuán)餐業(yè)務(wù)的開(kāi)拓洽談，各種宴會(huì)的接洽、策劃、銷售和執(zhí)行，確保滿足客人的需求。
6、制定餐飲部年度預(yù)算，營(yíng)收目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；酒店管理、旅游服務(wù)專業(yè)優(yōu)先；
2、1-3以上酒店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉綏化酒店行業(yè)；
3、責(zé)任心強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)；
4、有一定的抗壓能力
5、具體薪資面議，
工作酒店在綏化市，請(qǐng)看清工作地點(diǎn)，在投遞簡(jiǎn)歷?。?！