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更新于 4月7日

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)崗(CDP/CRM體系管理方向)

職位描述

崗位職責(zé):
1、CDP 系統(tǒng)優(yōu)化管理:全面負(fù)責(zé) CDP 系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理工作,依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求制定系統(tǒng)優(yōu)化方案,協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)系統(tǒng)功能升級(jí)迭代,優(yōu)化數(shù)據(jù)采集流程、標(biāo)簽體系構(gòu)建、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié),提升 CDP 系統(tǒng)的整體效能,滿(mǎn)足公司日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)需求。 2、用戶(hù)洞察深度研究:深入開(kāi)展用戶(hù)洞察分析工作,綜合運(yùn)用多種數(shù)據(jù)分析技術(shù)與工具,對(duì)海量用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度剖析,洞察用戶(hù)行為模式、興趣偏好、生命周期階段等關(guān)鍵特征,構(gòu)建精細(xì)化用戶(hù)畫(huà)像體系,為公司戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供深度數(shù)據(jù)支撐。 3、商業(yè)化策略創(chuàng)新設(shè)計(jì):基于對(duì)用戶(hù)洞察的深刻理解,主導(dǎo)設(shè)計(jì)創(chuàng)新性的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)策略,與市場(chǎng)、商品、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,挖掘數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)的多元場(chǎng)景,如精準(zhǔn)廣告投放、會(huì)員增值服務(wù)優(yōu)化、個(gè)性化推薦系統(tǒng)升級(jí)等,驅(qū)動(dòng)用戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)公司商業(yè)營(yíng)收的顯著增長(zhǎng)。 4、跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào):作為溝通鏈條中的一環(huán),積極與產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)溝通數(shù)據(jù)需求與系統(tǒng)問(wèn)題,與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)共享用戶(hù)洞察成果,輔助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)依據(jù)用戶(hù)數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品功能,促進(jìn)各部門(mén)圍繞 CDP 系統(tǒng)協(xié)同作業(yè),提升整體業(yè)務(wù)效率。
任職條件:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析或商業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少 2 年 CDP 系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有成功主導(dǎo)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)化項(xiàng)目案例的優(yōu)先。 2、精通 CDP 系統(tǒng)架構(gòu)與核心功能,具備獨(dú)立搭建數(shù)據(jù)分析模型、開(kāi)展深度數(shù)據(jù)挖掘的能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)有效解決復(fù)雜的商業(yè)問(wèn)題。 3、擁有良好的學(xué)習(xí)能力與執(zhí)行力,對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)洞察等領(lǐng)域有深入理解,能夠敏銳捕捉市場(chǎng)機(jī)遇,快速響應(yīng)并設(shè)計(jì)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)策略,積極跟進(jìn)項(xiàng)目任務(wù),確保執(zhí)行到位。 4、擁有出色的跨部門(mén)協(xié)作能力,能夠在跨部門(mén)、跨團(tuán)隊(duì)環(huán)境中高效推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展,整合各方資源達(dá)成共同目標(biāo)。

職位發(fā)布者

李女士/HR

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中免(海南)智慧零售科技有限公司
中免(海南)智慧零售科技有限公司成立于2021年8月,注冊(cè)資本20000萬(wàn)元。中免集團(tuán)重要組成部分,執(zhí)行集團(tuán)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。通過(guò)建設(shè)線(xiàn)上業(yè)務(wù)進(jìn)一步打通線(xiàn)上線(xiàn)下旅游零售渠道,圍繞“行前、行中、行后”為消費(fèi)者提供全方位購(gòu)物服務(wù)、集“免稅+跨境+有稅”于一體的新零售綜合購(gòu)物平臺(tái)?!癱df中免海南”APP及小程序聚合了服務(wù)、內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)多屬性,形成以會(huì)員為核心、線(xiàn)上、線(xiàn)下一體化的高流量、高粘性的流量整合平臺(tái),并為品牌商提供了品牌價(jià)值推廣和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的一體化平臺(tái)。
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