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工作內容；
1.負責客戶學習過程服務及管理，包括客戶信息登記、資料郵寄、日常溝通、答疑、課程平臺安裝指導、排課、作業(yè)任務反饋跟進等；
2.跟蹤客戶提升情況，激發(fā)客戶的學習積極性，保證任務的完成效果：做好考勤管理、課前提醒、課中轉播課程亮點、課后學情反饋等；
3.負責已報名客戶的后續(xù)安排以及調整；
4.定期反饋客戶的提升情況，解決客戶提出的問題；
5.為客戶制定科學學習規(guī)劃，實現(xiàn)良好客戶服務體驗，建設服務口碑，促進續(xù)轉；
6.整理歸檔客戶基礎信息、學情記錄、服務質檢等工作數(shù)據，并做好作業(yè)回收、上傳存檔工作；
7.完成上級領導臨時交辦的其他任務。
任職資格：
1.統(tǒng)招本科及以上學歷，英文六級及以上水平；
2.吃苦耐勞，親和力、服務意識，抗壓，高工作投入度。
工作班次：
9-18點、10-19點、12-21點（均會涉及，業(yè)務根據需求排班）；
每周排休2天，不連休。