1、負責(zé)售后客戶維系,客戶首保定保招攬、廠家召回邀約、預(yù)流失客戶招攬等;
2、針對各項售后活動開展相關(guān)邀約工作;
3、根據(jù)招攬情況,進行招攬報表的整理,統(tǒng)計分析客戶不回站原因;
4、配合前臺及服務(wù)顧問崗位開展其他業(yè)務(wù)需求的相關(guān)工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,1-2年汽車行業(yè)客服與電話營銷經(jīng)驗優(yōu)先;
2、掌握營銷相關(guān)知識,了解汽車行業(yè)并熟悉汽車產(chǎn)品的相關(guān)知識;
3、善于與人溝通,服務(wù)意識強,關(guān)系拓展與維護能力;
4、熟練掌握各類辦公軟件的操作。
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利