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職位描述:
負責對接區(qū)塊鏈客戶，了解客戶需求，整理客戶需求。
主要職責：
1、根據公司提供的客戶信息，負責受理客戶反饋的問題，向客戶了解錢包凍結的相關信息。
2、收集和記錄客戶的問題和相關信息，并將客戶的問題整理成說明報告，提交給公司分析處理。
職位要求：
1、大專以上學歷（能力優(yōu)秀者可放寬學歷要求），專業(yè)不限。
2、3年以上客服經驗（如有區(qū)塊鏈行業(yè)相關經驗者更佳）。
3、電腦熟練，打字速度較快；溝通表達流暢，親和力好。
4、有耐心和服務意識，責任心強，能穩(wěn)定工作。
5、有高度的服務熱情，積極的服務心態(tài)，主動學習及抗壓能力。
【工作時間】：前期統(tǒng)一按正常白班實施（朝九晚六，雙休），后期視業(yè)務量情況再靈活考慮是否需要實行晚班。