職位描述
電話客服售后客服漢語英語課程加盟服務語文學科客服服務教育咨詢服務客戶服務培訓/輔導服務學校/學歷教育咨詢服務
1.負責客服中心老客戶的關系維護
2.負責老客戶拓科的二次開發(fā)和網(wǎng)絡平臺意向資源的轉化工作
3.負責老客戶的續(xù)約、終止等服務工作
4.負責客戶教材、教具的訂購工作
5.負責客服工作中的問題對接及解決，及時處理客服中的例外和意外
6.負責定期對客戶進行電話回訪、調研等工作
7.負責客服中心各項制度的編寫和部門日常管理工作
8.完成客服中心月度邀約指標的考核
9.能接受出差
工作地點
青島市南區(qū)時代廣場(香港中路)12樓1207室
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