職位描述
口譯筆譯同聲傳譯翻譯服務(wù)咨詢服務(wù)
??主要工作內(nèi)容：
- 1.通過郵件/在線/電話方式處理客戶問題，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
- 2.應(yīng)對客戶投訴，幫助客戶解決問題并安撫用戶情緒。
- 3.跨部門協(xié)作，快速解決問題。
??關(guān)注能力：
1.外語口語能力：擅長書面和口語溝通，面對海外消費(fèi)者。
2.客戶服務(wù)意識：解決突發(fā)問題的能力，臨場反應(yīng)，良好的情緒控制能力，良好的邏輯思維能力。
3.學(xué)歷：本科及以上，專業(yè)不限。
4.經(jīng)驗(yàn)：大型呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
-素質(zhì)：
- 良好的邏輯思維和問題解決能力，一定的書寫總結(jié)能力，良好的情緒控制能力。
- 可接受排班休息工作制度。
- 熟練使用Excel、PPT等辦公軟件。
?? 薪資待遇
- 月薪：7-11K/月，面試定薪。
- 年終獎：約2個月浮動，周末雙休，入職購買五險一金。
工作地點(diǎn)
武侯區(qū)成都福濱信息技術(shù)有限公司成都市高新區(qū)吉泰路10號3棟3層302號
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豪華辦公場所，辦公環(huán)境非常好五險一金：入職當(dāng)月即可享有五險一金（社保和公積金）帶薪年假：入職滿一個月可享受帶薪年假，每年 6天帶薪病假：入職滿一個月可享受帶薪病假，每年 6天年度體檢：入職即享有健康體檢，每年 1次過節(jié)福利：入職即享有節(jié)日禮品，如中秋節(jié)等入職每滿一年即可享有調(diào)薪機(jī)會及不定期職業(yè)晉升機(jī)會不定期周度下午茶零食等
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