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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)海外客戶電話及郵件咨詢，包含產(chǎn)品/服務(wù)的解答、訂單處理、投訴處理等；
2、與潛在客戶進(jìn)行談判，了解客戶需求和要求，與客戶在售后支持等方面進(jìn)行協(xié)商和達(dá)成共識。
3. 與團(tuán)隊協(xié)作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
任職要求：
1. 可以使用意大利語進(jìn)行流利溝通
2.具備良好溝通能力和客戶服務(wù)意識
3.大專及以上學(xué)歷，有1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗
工作時間：做五休二，周末雙休，需能接受公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行的排班