崗位職責(zé)
1.提供專業(yè)講解。深入了解航天發(fā)射的歷史、技術(shù)原理、文化背景及景區(qū)特色,以生動、有趣的方式向游客進(jìn)行講解答疑。
2.維護(hù)景區(qū)秩序。保護(hù)景區(qū)設(shè)施和環(huán)境,確保游客安全,及時處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問題。
3收集客戶反饋。主動收集游客的反饋意見,了解游客需求和期望,為景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提升提供參考。
任職資格
1.本科及以上學(xué)歷,旅游管理、新聞傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備3年以上景區(qū)講解或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力,能夠清晰、流暢地交流。
4.熟練掌握講解技巧,能夠生動、有趣地進(jìn)行講解
5.持有導(dǎo)游證、講解員證等相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。