職位描述
星級酒店
中高端酒店，110多間客房，靠旅游景區(qū)。
1、全面負責酒店各部門的日常運營與管理，確保高效、順暢。
2、制定并執(zhí)行年度預算、營收計劃（GOP），確保完成集團的各項財務指標（如RevPAR、ADR、OCC、GOP率）。
3、建立并監(jiān)督執(zhí)行高標準服務流程，特別是針對旅游度假客人的需求（如快速入住/退房、行李服務、旅游咨詢、接站服務等個性化服務）
4、定期分析賓客意見（OTA點評、住客問卷、投訴），建立服務質量持續(xù)改進機制。
5、處理重大賓客投訴及突發(fā)事件，維護酒店聲譽。
6、維護并拓展銷售渠道，包括與旅行社、OTA平臺、企業(yè)客戶、景區(qū)/周邊商戶的合作關系。
7、指導收益管理，動態(tài)調整房價和房態(tài)，實現(xiàn)收益最大化。
工作地點
河東區(qū)蘭亭海棠酒店(臨沂瑯琊古城店)
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張艷/人事經理
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臨沂海云中酒店管理有限公司云成集團位于山東省臨沂市，經過多年的拼搏努力，云成集團始終不渝地堅持以創(chuàng)建品牌為使命，秉承“突破自我質量第一”的理念，拼搏進取，奮發(fā)有為，集團業(yè)績逐年提升。集團產業(yè)涉及二三產業(yè)，不斷延展產業(yè)鏈，構筑起富有競爭力的產業(yè)集群。下屬企業(yè)：臨沂青云中酒店管理有限公司---郯國古城---阿曼莫蘭迪酒店臨沂海云中酒店管理有限公司---沂州古城---阿曼莫蘭蒂酒店臨沂凱通混凝土有限公司臨沂騰云礦業(yè)有限公司臨沂凱鋮新型建材科技有限公司臨沂凱鋮建設有限公司山東中福園林設計有限公司蘭陵城投建材項目部
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