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更新于 6月17日

售后客服

4000-6000元
  • 馬鞍山花山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
工作職責(zé): 1.通過(guò)各種渠道收集相關(guān)產(chǎn)品,技術(shù)等方面的資料,了解維修狀態(tài),答復(fù)客戶及公司相關(guān)部門的咨詢; 2.編寫客戶返修期外產(chǎn)品維修確認(rèn)函,通知客戶; 3.及時(shí)處理客戶維修款發(fā)票的開(kāi)具,郵寄,到款確認(rèn),及時(shí)通知相關(guān)部門發(fā)貨,保證客戶產(chǎn)品使用。 4.審核并處理維修過(guò)程中的各種單據(jù); 5.負(fù)責(zé)客戶返修產(chǎn)品到貨跟蹤,并和客戶電話確認(rèn); 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷,35以下,基本通信知識(shí),ERP系統(tǒng); 2.有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上。 3.能掌握基本通信知識(shí),ERP系統(tǒng),可以良好的與客戶溝通。 上班時(shí)間:做六休一 8小時(shí)工作制

工作地點(diǎn)

馬鞍山花山區(qū)明恩路7號(hào)瑞斯康達(dá)

職位發(fā)布者

李德慧/人事經(jīng)理

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