職位描述
電話客服全白班保險(xiǎn)咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 提醒客戶繳納續(xù)期保費(fèi)，協(xié)助辦理續(xù)期交費(fèi)相關(guān)手續(xù)。
2.協(xié)助客戶辦理信息變更、保單貸款、紅利領(lǐng)取等保全業(yè)務(wù)。
3.指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備理賠材料，協(xié)助提交理賠申請，跟蹤理賠進(jìn)度。
4. 解答保單條款、保險(xiǎn)責(zé)任等疑問，提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。
5.定期回訪客戶，更新客戶信息，維護(hù)長期客戶關(guān)系。
任職要求：
溝通能力強(qiáng)，能耐心處理客戶問題
服務(wù)意識強(qiáng)，有責(zé)任心和耐心
具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力。
定期需接受公司培訓(xùn)及考核。
1. 提醒客戶繳納續(xù)期保費(fèi)，協(xié)助辦理續(xù)期交費(fèi)相關(guān)手續(xù)。
2.協(xié)助客戶辦理信息變更、保單貸款、紅利領(lǐng)取等保全業(yè)務(wù)。
3.指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備理賠材料，協(xié)助提交理賠申請，跟蹤理賠進(jìn)度。
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溝通能力強(qiáng)，能耐心處理客戶問題
服務(wù)意識強(qiáng)，有責(zé)任心和耐心
具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力。
定期需接受公司培訓(xùn)及考核。
工作地點(diǎn)
福建省廈門市思明區(qū)廈禾路820號5樓
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