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更新于 12月11日
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客戶運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)

3-4萬
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招8人

職位描述

運(yùn)營(yíng)管理車輛管理網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)政府資源大宗貿(mào)易客戶管理貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
【崗位定位】
聚焦陜西區(qū)域物流客戶全生命周期管理，重點(diǎn)開拓能源化工、農(nóng)產(chǎn)品等行業(yè)客戶，通過本地生態(tài)協(xié)同，貢獻(xiàn)GMV/利潤(rùn)，支撐票據(jù)串鏈與凈利潤(rùn)指標(biāo)達(dá)成。
【核心職責(zé)】
  1. 客戶拓展：快速開拓陜西延長(zhǎng)中煤、陜西物流集團(tuán)等本地能源化工、大宗商品交易平臺(tái)客戶，搭建客戶資源庫(kù)，保障年度新增客戶數(shù)量
  2. 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化：深挖客戶物流需求，匹配貨運(yùn)撮合、公鐵聯(lián)運(yùn)、中歐班列配套物流等服務(wù)，推動(dòng)票據(jù)串鏈業(yè)務(wù)落地，助力票據(jù)串鏈目標(biāo)達(dá)成。
  3. 生態(tài)協(xié)同：聯(lián)動(dòng)靖邊現(xiàn)代綜合物流園區(qū)、西安國(guó)際港務(wù)區(qū)、地方政府，落地戰(zhàn)略合作；對(duì)接陜西本地銀行機(jī)構(gòu)，配合推進(jìn)債權(quán)融資，實(shí)現(xiàn)“物流+”協(xié)同增收。
  4. 客戶留存：建立客戶分層管理體系，重點(diǎn)保障能源化工核心客戶服務(wù)質(zhì)量，保障核心客戶留存率，提升客戶復(fù)購(gòu)率。
  5. 團(tuán)隊(duì)管理：搭建5-8人客戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定本地化銷售目標(biāo)與考核體系，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)。
【任職要求】
  1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，5年以上物流行業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，3年以上客戶運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)/銷售總監(jiān)任職經(jīng)歷，有陜西區(qū)域大宗物流或網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)客戶拓展經(jīng)驗(yàn)。
  2. 核心能力：具備強(qiáng)客戶拓展與資源整合能力，曾主導(dǎo)開拓≥3家陜西本地年合作額超1億元的能源化工類核心客戶；熟悉“物流+金融/商貿(mào)”協(xié)同模式。
  3. 資源與業(yè)績(jī)：手握陜西本地能源化工、農(nóng)產(chǎn)品、大宗商品交易等領(lǐng)域客戶資源；
  4. 區(qū)域適配：熟悉陜西產(chǎn)業(yè)分布（能源化工、農(nóng)產(chǎn)品）與物流需求特點(diǎn)，具備本地政企合作、物流園區(qū)對(duì)接渠道，溝通風(fēng)格適配本地商務(wù)場(chǎng)景。
  5. 其他要求：溝通表達(dá)能力強(qiáng)，抗壓能力突出，有陜西本地政企合作、中歐班列相關(guān)資源優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

西安未央?yún)^(qū)富爾頓國(guó)際財(cái)富中心-B座二樓-206

職位發(fā)布者

熊先生/人事經(jīng)理

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