【崗位職責(zé)】:
1、全面負(fù)責(zé)餐飲板塊的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、負(fù)責(zé)門店?duì)I運(yùn)管理,全面主持門店日常管理工作,包括市場(chǎng)分析,客戶反饋,品牌宣傳、公關(guān)維護(hù)等營(yíng)銷工作;
3、負(fù)責(zé)根據(jù)門店的品牌定位,執(zhí)行品牌形象傳播,打造品牌影響力,維護(hù)客戶關(guān)系和品牌形象;
4、負(fù)責(zé)公司關(guān)鍵客戶、會(huì)員資源的開發(fā)和拓展工作;
5、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營(yíng)狀況的分析和控制,負(fù)責(zé)成本核算和有效控制,減少損耗;
6、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)內(nèi)外部的接待工作,向賓客提供高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量的服務(wù);
7、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、考核、評(píng)定工作,提升員工整體技能和素質(zhì);
8、負(fù)責(zé)制定門店員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,提升服務(wù)質(zhì)量,傳遞品牌管理理念和企業(yè)文化。
【任職要求】:
1、年齡28至40歲,??萍耙陨蠈W(xué)歷,行政管理、酒店管理專業(yè)為佳;
2、注重形象管理,五官端正氣質(zhì)佳;
3、具備5年以上高端餐飲或星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),至少3年以上管理經(jīng)驗(yàn),具備從0到1的籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、熟悉餐飲門店管理的工作環(huán)節(jié)及流程,管理規(guī)范及考核指標(biāo)、關(guān)鍵點(diǎn)控制;
5、具備極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力,適應(yīng)性強(qiáng);
6、出色的危機(jī)公關(guān)和客訴臨場(chǎng)解決能力,能處理各種突發(fā)事件。