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崗位職責(zé)： 1.訂艙需求審核與確認(rèn)： -初步審核訂艙需求是否符合公司業(yè)務(wù)范圍及操作可行性； -詳細(xì)記錄客戶的訂艙需求，包括貨物基本信息（名稱、重量、體積、包裝形式等）、起運港和目的港、預(yù)計出運時間、運輸要求等關(guān)鍵要素，確保信息的可操作性、完整性和準(zhǔn)確性。 2.訂艙操作： -負(fù)責(zé)整柜的訂艙、配載、提單制作、艙單發(fā)送等操作； -負(fù)責(zé)訂艙過程中緊急情況的應(yīng)對處理、訂艙確認(rèn)信息反饋客戶等過程操作及追蹤、反饋，保障客戶訂艙順利閉環(huán)。 3.訂艙情況跟進(jìn)： -跟蹤訂艙貨物的運輸動態(tài)，協(xié)助客戶處理運輸過程中可能出現(xiàn)的異常情況； -與目的港相關(guān)方進(jìn)行對接，確保貨物交接過程順利，完成訂艙業(yè)務(wù)的閉環(huán)操作。 4.上下游關(guān)系維護(hù)： -通過與上下游同行的溝通、交流，了解市場艙位行情； -定期回訪客戶，了解客戶潛在物流需求等，以便為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的訂艙服務(wù)，助力公司業(yè)務(wù)增長。 任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷，有1年以上同行業(yè)客服經(jīng)驗： 2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理各種客戶需求和疑問。 3. 具備較強的團(tuán)隊協(xié)作能力和問題解決能力，能夠承受一定的工作壓力。 4. 具備較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠按時完成工作任務(wù)。 工作時間9:00-18:00，周末休一天半，法定節(jié)假日正常休息 福利：五險、全勤獎、通訊補貼、外地單身補貼、節(jié)慶福利、加班補貼、帶薪年假、定期體檢、年終獎金等。 【公司簡介】威旭國際物流有限公司是一家專注于全球海運和海外倉儲服務(wù)的綜合性物流企業(yè)。我們致力于為全球客戶提供高效、可靠、定制化的物流解決方案，助力企業(yè)拓展國際市場，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。公司具備美國海運FMC資質(zhì)、中國海運NVOCC資質(zhì)，在美國、加拿大、英國都設(shè)置有自己有的辦事處及海外倉，在海外有自營的清關(guān)、提貨、派送服務(wù)，有合作多年的卡車車隊，可提供整車、拼車LTL等服務(wù)。目前國內(nèi)團(tuán)隊100余人，有專業(yè)的物流人才，專業(yè)碩士生4人，威旭堅持提供最靠譜的國際物流服務(wù)，為跨境賣家保駕護(hù)航。 我們將在國際物流這個領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力，創(chuàng)造更輝煌的成績，期待你的加入，一起成長，共創(chuàng)佳績。 【上班時間】 9:00-12:00 13:30-18:00 許昌和鄭州均設(shè)有辦公地點 每周固定休息1.5天（周六下午周日全天） 國家節(jié)假日放假 每月 10號發(fā)薪 【福利】 1、 每月全勤獎； 2、零食下午茶； 3、五險 4、員工結(jié)婚禮金和慰問金； 5、 帶薪年假（根據(jù)工齡）； 6、轟趴團(tuán)建； 【待遇】 1、新人免費提供零基礎(chǔ)崗前培訓(xùn)，運營全程陪同講解及復(fù)盤； 2、公司規(guī)模大，歡迎加入我們的大家庭 3、平臺穩(wěn)定！發(fā)展機會多！氛圍輕松 感興趣dd~