職位描述
銀行保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)咨詢、投訴處理及滿意度調(diào)查；
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)和解決；
3、定期進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析，提出改進(jìn)服務(wù)的建議；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度和滿意度；
5、參與制定和完善客戶服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、具備3-5年相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的溝通能力和問題解決能力；
4、能夠熟練使用辦公軟件；
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)；
6、有銀行或保險(xiǎn)工作經(jīng)歷優(yōu)先。
1、負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)咨詢、投訴處理及滿意度調(diào)查；
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)和解決；
3、定期進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析，提出改進(jìn)服務(wù)的建議；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度和滿意度；
5、參與制定和完善客戶服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、具備3-5年相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的溝通能力和問題解決能力；
4、能夠熟練使用辦公軟件；
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)；
6、有銀行或保險(xiǎn)工作經(jīng)歷優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
巴中巴州區(qū)白云臺(tái)公交公司對(duì)面原海市蜃樓5樓
相似職位
- 銷售經(jīng)理1-1.3萬
巴中 - 巴州區(qū)
牧原股份 - 銀?？蛻艚?jīng)理8000-16000元
巴中 - 巴州區(qū)
瑞眾人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司四川分公司 巴中 - 巴州區(qū)
中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司
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職位發(fā)布者
楊丹/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
瑞眾人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司四川分公司經(jīng)監(jiān)管批準(zhǔn)，瑞眾人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司四川分公司于2023年7月18日正式領(lǐng)取經(jīng)營許可證，并于2023年8月14日領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）經(jīng)營范圍：許可該機(jī)構(gòu)經(jīng)營保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和其他規(guī)定批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，經(jīng)營范圍以批準(zhǔn)文件為準(zhǔn)。
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