職位描述
汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商保險(xiǎn)
崗位內(nèi)容：
1. 指導(dǎo)和管理客服團(tuán)隊(duì)，確保他們有效地解決客戶問(wèn)題并提供卓越的客戶服務(wù)。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)。
1. 指導(dǎo)和管理客服團(tuán)隊(duì)，確保他們有效地解決客戶問(wèn)題并提供卓越的客戶服務(wù)。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)。
3.負(fù)責(zé)汽車(chē)新車(chē)投保及客戶續(xù)保的業(yè)務(wù)開(kāi)展與監(jiān)督，與合作保險(xiǎn)公司及代理公司的業(yè)務(wù)對(duì)接等。
任職要求：
1. 具有良好的溝通技巧、解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
2. 具有出色的分析能力，熟悉流程和系統(tǒng)優(yōu)化方法。
任職要求：
1. 具有良好的溝通技巧、解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
2. 具有出色的分析能力，熟悉流程和系統(tǒng)優(yōu)化方法。
工作地點(diǎn)
房山區(qū)長(zhǎng)城汽車(chē)魏牌坦克(北京龍?chǎng)闻炫鹊?
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