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招聘崗位：
會(huì)服主管6名 餐服主管4名 客房主管3名
任職要求：1-3年工作經(jīng)驗(yàn)以上
待遇 ：?jiǎn)涡荨乘?、上五險(xiǎn)，待遇面議
會(huì)服主管職責(zé)：
1、團(tuán)隊(duì)管理：招聘、培訓(xùn)會(huì)服人員，排班調(diào)度，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并做績(jī)效評(píng)估，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度。
2、會(huì)務(wù)統(tǒng)籌：對(duì)接客戶需求，制定會(huì)議服務(wù)方案（含流程、物料、人員配置），會(huì)前布置、會(huì)中執(zhí)行、會(huì)后復(fù)盤。
3、服務(wù)把控：規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（禮儀、接待、設(shè)備操作等），及時(shí)處理會(huì)議期間突發(fā)問題，確?？蛻魸M意度。
4、物料與設(shè)備管理：統(tǒng)籌會(huì)議所需物料（桌椅、臺(tái)卡、茶歇等）的采購(gòu)、存儲(chǔ)與使用，維護(hù)音響、投影等設(shè)備正常運(yùn)行。
5、溝通協(xié)作：與酒店前廳、客房、餐飲等部門聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)資源保障會(huì)議順利開展，反饋客戶需求與建議。
餐服主管崗位職責(zé)：
1、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)餐服人員的招聘、培訓(xùn)（禮儀、服務(wù)流程、菜品知識(shí)）、排班與績(jī)效考評(píng)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)素養(yǎng)。
2、服務(wù)管控：制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收尾全流程，及時(shí)處理客戶投訴與突發(fā)情況。
3、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)：對(duì)接廚房、采購(gòu)部門確認(rèn)菜品供應(yīng)與物料儲(chǔ)備，合理調(diào)配人力與餐具資源，保障用餐高峰有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、品質(zhì)與安全：把控餐食呈現(xiàn)、環(huán)境衛(wèi)生及餐具消毒質(zhì)量，落實(shí)食品安全規(guī)范，排查服務(wù)與操作安全隱患。
5、客戶維護(hù)：關(guān)注客戶用餐體驗(yàn)，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)，配合酒店?duì)I銷活動(dòng)提升餐飲營(yíng)收與客戶復(fù)購(gòu)率。
客房主管職責(zé)：
1、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客房服務(wù)員的招聘、培訓(xùn)（清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、安全規(guī)范）、排班調(diào)度與績(jī)效考評(píng)，提升團(tuán)隊(duì)工作效率與專業(yè)素養(yǎng)。
2、清潔與品質(zhì)管控：制定客房清潔流程與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每日抽查客房、公共區(qū)域清潔質(zhì)量及布草擺放規(guī)范，確保符合酒店星級(jí)要求。
3、運(yùn)營(yíng)保障：統(tǒng)籌客房物料（布草、清潔劑、洗漱用品）的申領(lǐng)、存儲(chǔ)與合理分配，協(xié)調(diào)工程部門處理客房設(shè)施維修（燈具、潔具、電器等），保障客房正常出租。
4、客戶服務(wù)：及時(shí)響應(yīng)客人特殊需求（加床、換房、額外用品），處理客房相關(guān)投訴，跟進(jìn)整改結(jié)果，提升客人居住滿意度。
5、安全與合規(guī)：落實(shí)客房安全管理制度（防火、防盜、防損），監(jiān)督員工規(guī)范操作，排查安全隱患，確保客人與酒店財(cái)產(chǎn)安全。