職位描述
售前客服互聯(lián)網(wǎng)新零售
崗位職責(zé)：
1. 在電商平臺(tái)上開(kāi)展電動(dòng)車導(dǎo)購(gòu)，引導(dǎo)客戶到線下門店了解產(chǎn)品；
2. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與推薦；
3. 維護(hù)并拓展線上平臺(tái)銷售渠道，提高產(chǎn)品曝光率及預(yù)約量；
4. 收集并反饋客戶意見(jiàn)和建議，為產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化提供參考。
任職要求：
1. 具備半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 熟悉線上平臺(tái)的規(guī)則和操作流程；
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶問(wèn)題和投訴；
4. 積極上進(jìn)、有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)煥智科技3a棟30層
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深圳煥智科技有限公司煥智出行創(chuàng)立于2024年，圍繞智能出行和安全能源生態(tài)，推出了智能換電電動(dòng)車品牌-煥智。以“成為世界一流的智能電動(dòng)車生態(tài)品牌”為愿景，秉承“讓兩輪出行更安全、更便捷、更智能”的經(jīng)營(yíng)理念，以提升安全、效率和用戶體驗(yàn)為宗旨，積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)電動(dòng)兩輪車安全充電的政策，創(chuàng)新智慧出行方式，實(shí)現(xiàn)用戶在出行領(lǐng)域?qū)γ篮蒙畹淖非蟆Ｒ劳凶灾餮邪l(fā)的智能硬件、端云協(xié)同、大數(shù)據(jù)、AI等核心技術(shù)，為客戶提供安全、智能、便捷的換電電動(dòng)車生態(tài)。
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