職位描述
投訴客服售后客服電話(huà)客服
崗位職責(zé)：
1. 管理和培訓(xùn)證券客服團(tuán)隊(duì)，確保提供高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)
2. 處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度
3. 維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系，提升公司形象
崗位要求：
1. 持有證券從業(yè)資格證
2. 具備投顧證書(shū)
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
4. 有證券客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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4. 有證券客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
上海市普陀區(qū)大渡河路1425號(hào)1005
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海中廣云證券咨詢(xún)有限公司中廣云信息科技（深圳）有限公司，成立于1996年5月9日，是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的具有經(jīng)營(yíng)證券期貨業(yè)務(wù)許可證的專(zhuān)業(yè)證券投資咨詢(xún)機(jī)構(gòu)（許可證號(hào)：ZX0063）。歷經(jīng)20余年的打磨與沉淀，我們始終堅(jiān)持為用戶(hù)提供“智能、專(zhuān)業(yè)、陪伴”的證券投資顧問(wèn)服務(wù)的發(fā)展理念。為了順應(yīng)信息數(shù)字化發(fā)展的時(shí)代趨勢(shì)，科技賦能大金融，運(yùn)用人工智能與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，中廣自主研發(fā)了“中廣云智投APP”和“PC客戶(hù)端”為用戶(hù)提供輔助決策的工具。我們始終秉承“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，注重發(fā)展大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的同時(shí)，更聚焦于用戶(hù)的差異化需求，努力為用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。我們始終致力于解決用戶(hù)根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好，構(gòu)建適合自身的證券投資體系。我們也以投資者教育為已任，研發(fā)制作并不斷向用戶(hù)輸出相關(guān)投資類(lèi)體系課程，以教會(huì)用戶(hù)掌握正確的投資理念和知識(shí)。
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