職位描述
倒班制售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
金華浦江縣黃宅鎮(zhèn)鐘村鉛江路一號(hào)
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職位發(fā)布者
陳先生/總經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
浦江美編電子商務(wù)有限公司
我公司于2010年在上海城成立2018年遷到義烏。， 2023年成遷至了浦江。公司主要從事電商行業(yè)，主要銷售毛線產(chǎn)品，目前公司倉庫占地4500平，員工30~40，現(xiàn)處于高速發(fā)展期，急需各類相關(guān)人才。
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