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崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)景區(qū)日常運(yùn)營管理，包括現(xiàn)場游客服務(wù)接待、人員管理、安全保障等工作，確保景區(qū)安全順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.監(jiān)督和管理現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)工作，提升現(xiàn)場工作人員專業(yè)技能（服務(wù)禮儀、游客投訴、突發(fā)天氣、應(yīng)急處理等）及服務(wù)質(zhì)量。
3.每月統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場運(yùn)營數(shù)據(jù)，如現(xiàn)場客流、服務(wù)接待、投訴建議等，分析運(yùn)營問題報(bào)告并提出優(yōu)化建議。
4.協(xié)調(diào)內(nèi)外部各部門對(duì)接，提升整體運(yùn)營效率。

任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具有3年以上景區(qū)/文旅項(xiàng)目現(xiàn)場運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉景區(qū)運(yùn)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)（有過高空項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）。
3.具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和突發(fā)事件處理能力。
4.形象氣質(zhì)佳。