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更新于 3月26日

前臺接待

5000-6000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級酒店包吃包住免費工裝
職位描述
【崗位職責】
1、確保自己上崗期間儀容儀表符合規(guī)定的要求。
2、參加管區(qū)班前會,查看交接班記錄,跟進未完事項處理。
3、按照公安機關要求,對辦理入住的賓客進行證件登記,并及時上傳至社會信息采集系統(tǒng)
4、掌握散客預訂的工作流程及相關信息,及時幫直接上門無預定客人建立預定及辦理入住手續(xù)
5、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的VIP、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。
6、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,掌握客房價格體系,靈活控制,爭取留住任何潛在客源,努力增加酒店營業(yè)收入。
7、辦理退房結賬手續(xù)高效,準確無差錯,相關手續(xù)符合酒店財務制度和要求。
8、熟練掌握前臺崗位各項工作流程和標準,努力為賓客提供滿意的服務。
9、熟練掌握店內(nèi)外信息,準確回答賓客提出的問題。
10、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守鑰匙管理制度。
11、準確錄入各項信息到酒店管理系統(tǒng)
12、為住店客人辦理外幣兌換業(yè)務
【崗位要求】
年齡:21-35歲之間
性別:不限
身高:175-185CM :165-175CM
【任職資格】
1、大專及大專以上文化程度
2、熱愛酒店行業(yè),具有酒店管理專業(yè)學習背景的優(yōu)先
3、具有一年或以上五星級酒店前臺工作經(jīng)驗
4、形象端莊,氣質(zhì)優(yōu)雅
5、具有優(yōu)秀的語言表達能力,處事應變能力,具有較強的服務意識、銷售意識和責任感。
其他要求

工作地點

北京海淀區(qū)

職位發(fā)布者

李嘉偉/人事經(jīng)理

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