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崗位職責：
實體商業(yè)運營：
1、管理項目商戶進場、裝修與開業(yè)進度。
2、統(tǒng)籌商戶日常運營及銷售目標計劃制定和達成。
3、收集和分析商戶銷售數(shù)據(jù)，處理費用收繳等管理工作。
4、洽談商戶促銷活動，管理商戶變更、續(xù)租與撤場。
5、處理消費者對商戶的投訴，跟進整改問題。
6、負責多經(jīng)業(yè)務(wù)與廣告位租賃的洽談管理。
7、負責項目空置鋪位、調(diào)整鋪位和撤場鋪位的招商工作。
8、負責協(xié)助上級完成各項財務(wù)指標的達成工作。
實體商業(yè)數(shù)字化：
1、參與數(shù)字化產(chǎn)品顧問式銷售與售前支持，擬定客戶問題、痛點、需求解決方案。
2、執(zhí)行數(shù)字化產(chǎn)品簽約后的客戶交付工作；
3、負責客戶產(chǎn)品交付后的產(chǎn)品運維、客戶關(guān)系維護、客戶問題解決
4、負責已簽約客戶的續(xù)費，提升客戶滿意度和客戶留存率
5、收集反饋，提煉需求并將需求反饋至產(chǎn)品部門，推進產(chǎn)品的迭代更新。