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1、認(rèn)真檢查索賠配件，做出質(zhì)量鑒定； 2、按照保修規(guī)范辦理索賠申請； 3、主動收集、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面信息； 4、積極向顧客宣傳保修規(guī)范； 5、積極主動的協(xié)助業(yè)務(wù)接待對維修的車輛索賠進(jìn)行鑒別； 6、客觀真實(shí)地開展索賠工作，不得弄虛作假； 7、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案。 任職要求：

1、具有大專及以上的學(xué)歷； 2、具備二年以上的汽車維修或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有很強(qiáng)的對車輛故障及維修配件進(jìn)行檢查和判斷的能力； 3、堅(jiān)持原則，能嚴(yán)格按保修規(guī)范及程序處理索賠業(yè)務(wù)； 4、較強(qiáng)的溝通能力;熟悉電腦操作，能熟練使用OFFICE 常用辦公軟件。