職位描述
售后客服售前客服投訴客服倒班制平臺客服在線客服電話客服電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)回復(fù)處理線上咨詢的問題；
2、通過接待工具、微信的網(wǎng)絡(luò)方式+外呼輔助的形式引導(dǎo)師傅/商家使用平臺，解決對于注冊、接單，咨詢、投訴糾紛等問題；
3、按照接待信息處理的問題數(shù)量給予提成。
崗位要求： ；
1、打字速度50字/分以上， 熟悉office軟件等相關(guān)辦公軟件計操作；
2、有良好的溝通表達(dá)能力，語言表達(dá)邏輯清晰，反應(yīng)靈敏；
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
4、大專及以上學(xué)歷，暫不接受實習(xí)生。
上班時間：早班：08:00 -12:00、12:30-16:30；晚班：13:30-21:30雙休（排班制，一周輪班一次），試用期2個月。
福利待遇：試用期3200無責(zé)底薪+提成 轉(zhuǎn)正后4000底薪（含800績效）+提成
我們包含工作餐、五險、年休假等福利待遇！
工作地點
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)中盟科技園-3號樓302-1
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