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【崗位職責(zé)】
1. 根據(jù)集團(tuán)康養(yǎng)產(chǎn)品規(guī)劃，主導(dǎo)康養(yǎng)產(chǎn)品體系與運(yùn)營體系的構(gòu)建，制定產(chǎn)品價(jià)格政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營流程。
2.定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，結(jié)合市場動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)營策略，優(yōu)化產(chǎn)品組合與服務(wù)流程，提升客戶滿意度與經(jīng)營效益。
3.主導(dǎo)康養(yǎng)產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新，確保服務(wù)效果符合客戶需求，通過客戶反饋持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，打造行業(yè)口碑。
4.匯總分析客戶資料、產(chǎn)品數(shù)據(jù)及市場信息，為產(chǎn)品迭代與服務(wù)升級(jí)提供數(shù)據(jù)支持。
5.協(xié)調(diào)跨部門資源推動(dòng)項(xiàng)目落地。
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理、醫(yī)療管理、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3 - 5 年酒店或康養(yǎng)行業(yè)部門管理經(jīng)驗(yàn)，具備高端康養(yǎng)項(xiàng)目籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟悉康養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管控流程，掌握數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營策略制定方法。
4.具備團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)與績效考核能力，能高效協(xié)調(diào)跨部門資源。
5.責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展節(jié)奏，具備抗壓能力與創(chuàng)新意識(shí)。