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連鎖酒店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：
核心職責(zé)：
1. 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：承接集團(tuán)年度戰(zhàn)略目標(biāo)，制定門店季度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，建立并動(dòng)態(tài)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)（RevPAR/ADR/OCC）達(dá)成情況。
2. 客戶關(guān)系管理：組織季度客戶經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，開展收益分析及客源結(jié)構(gòu)診斷；梳理客戶痛點(diǎn)，管理客戶期望，定期提交運(yùn)營(yíng)價(jià)值報(bào)告。
3. 跨部門資源協(xié)調(diào)：跨部門協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，建立供應(yīng)商分級(jí)管理體系，維護(hù)政府相關(guān)部門關(guān)系。
4. 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)支持：監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化PMS系統(tǒng)與收益管理系統(tǒng)的對(duì)接流程。
5. 團(tuán)隊(duì)管理與賦能：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才發(fā)展。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)背景。
2. 持有PMS系統(tǒng)認(rèn)證或CHIA（酒店收益管理師）證書者優(yōu)先。
3. 5年以上酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
4. 精通酒店收益管理模型，熟悉OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，掌握數(shù)據(jù)可視化工具。