職位描述
網(wǎng)絡客服電話客服倒班制全夜班全白班粵語韓語法語居民服務電子商務企業(yè)服務
崗位內(nèi)容：
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務相關經(jīng)驗，了解售后服務流程者優(yōu)先。
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務相關經(jīng)驗，了解售后服務流程者優(yōu)先。
工作地點
廣州天河區(qū)匯金國際金融中心
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廣州英建科技有限公司廣州英建科技以成為智慧建筑領域的創(chuàng)新引擎與引領者為愿景。我們致力于通過BIM、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術，構建覆蓋建筑全生命周期的數(shù)字化解決方案，推動建筑業(yè)向智能化、綠色化轉型升級。我們著眼于未來，力求讓每個建筑項目在規(guī)劃、施工到運營的全過程中實現(xiàn)數(shù)字孿生、智能決策與高效協(xié)同。公司以自主研發(fā)為核心，打造開放共贏的科技平臺，為合作伙伴提供全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化支持，共同創(chuàng)建更安全、節(jié)能、可持續(xù)的建筑環(huán)境。我們堅信科技賦能產(chǎn)業(yè)的力量，將持續(xù)投入核心技術研發(fā)，匯聚行業(yè)優(yōu)秀人才，建立完善的創(chuàng)新生態(tài)體系。通過不斷突破技術邊界，重塑建筑行業(yè)標準，我們立志為城市現(xiàn)代化建設貢獻智慧，讓每一座建筑都成為綠色、智能、人性化的未來空間，最終實現(xiàn)"科技構筑美好生活"的企業(yè)使命。
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