崗位職責(zé):
1、了解藥物注冊要求,熟悉機構(gòu)內(nèi)各類試驗的流程,掌握項目管理的技巧,協(xié)助客戶完成在公司開展項目的管理;
2、積極主動跟進項目進展情況,組織項目實施中各類會議,包括但不限于,項目啟動會、內(nèi)部溝通會(會前會)、定期與不定期匯報會;
3、解矛盾沖突:主導(dǎo)客戶與公司內(nèi)部的溝通,化解內(nèi)外部沖突,維護客戶關(guān)系,處理客戶訴求;
4、識別風(fēng)險,解決問題:根據(jù)自身管理經(jīng)驗,識別出影響項目進度、質(zhì)量、客戶滿意度的風(fēng)險,并促進問題的解決;
5、不斷提升客戶滿意度:根據(jù)客戶畫像,靈活地調(diào)整與客戶溝通的方式和管理模式,提升客戶滿意度和回頭率。
任職要求
1、生物醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷;
2、熟悉藥品注冊流程,有新藥安全性評價相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、英語可以作為工作語言,有留學(xué)背景優(yōu)先考慮;
4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力,抗壓能力強。