一、工作職責(zé)?
統(tǒng)籌銷(xiāo)售內(nèi)勤-業(yè)務(wù)跟單團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng),制定并優(yōu)化內(nèi)勤工作流程,確保訂單處理、合同管理、客戶(hù)資料歸檔等工作高效推進(jìn)。?
對(duì)接銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),及時(shí)響應(yīng)訂單需求,跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決發(fā)貨、物流等環(huán)節(jié)的問(wèn)題,保障交付順暢。?
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,定期編制銷(xiāo)售報(bào)表,為銷(xiāo)售決策提供數(shù)據(jù)支持;監(jiān)控銷(xiāo)售指標(biāo)達(dá)成情況,預(yù)警異常數(shù)據(jù)。?
管理客戶(hù)信息,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源,解決客戶(hù)合作中的問(wèn)題。?
組織內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提升成員業(yè)務(wù)能力;制定團(tuán)隊(duì)考核制度,激勵(lì)成員達(dá)成工作目標(biāo)。?
二、任職要求?
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3 年以上銷(xiāo)售內(nèi)勤或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),1 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。?
專(zhuān)業(yè)能力:熟悉銷(xiāo)售內(nèi)勤全流程,具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力,熟練使用 Excel、CRM 等辦公及管理軟件。?
綜合素質(zhì):具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)管理能力;工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),抗壓能力強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí)。
福利:
1..工齡:工作滿(mǎn)半年既有300元工齡補(bǔ)貼,1年1200/年、2年2400/年、3年3600/年、4年4800/年、5年6000/年,5年為上線。
2.學(xué)歷:專(zhuān)科100、本科150、碩士200、博士300(公司免費(fèi)提升學(xué)歷)。
3.節(jié)日:端午節(jié)、中秋節(jié)博餅、尾牙等國(guó)家的民俗節(jié)日,公司均有發(fā)放一定的禮品。
4.生日:每月舉辦生日會(huì),活動(dòng)上有精彩有趣的游戲、好吃的美食還有神秘大獎(jiǎng)。
5.五險(xiǎn):按勞動(dòng)法規(guī)定為員工繳納五險(xiǎn)。
6.年終獎(jiǎng):根據(jù)整年的評(píng)定績(jī)效
7.金牌:凡是在公司服務(wù)滿(mǎn)5年,頒發(fā)5000元金牌獎(jiǎng)勵(lì),10年發(fā)10000元的金牌,15年15000元的金牌。