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職責(zé)描述：
1. 客戶質(zhì)量問(wèn)題閉環(huán)管理：主導(dǎo)客戶端質(zhì)量投訴、失效反饋的全流程處理，包括問(wèn)題接收、信息核實(shí)、原因分析、對(duì)策制定、驗(yàn)證落地及效果跟蹤，確保問(wèn)題及時(shí)閉環(huán)，滿足IATF16949及客戶特定要求。
2. 失效分析與根因定位：聯(lián)合研發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)等跨部門團(tuán)隊(duì)，針對(duì)客戶反饋的問(wèn)題，開(kāi)展失效分析（FA）、故障復(fù)現(xiàn)測(cè)試及根因排查，輸出失效分析報(bào)告，并推動(dòng)內(nèi)部整改。
3. 客戶質(zhì)量協(xié)議與服務(wù)：參與汽車主機(jī)廠、Tier1客戶簽訂質(zhì)量協(xié)議等文件，明確質(zhì)量指標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及異常處理流程；定期與核心客戶開(kāi)展質(zhì)量溝通會(huì)議，同步質(zhì)量改善進(jìn)展。
4. 質(zhì)量改善與預(yù)防：參與新產(chǎn)品導(dǎo)入（NPI）階段的質(zhì)量評(píng)審，針對(duì)客戶應(yīng)用場(chǎng)景提出質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及優(yōu)化建議，從源頭規(guī)避質(zhì)量問(wèn)題。
5. 質(zhì)量數(shù)據(jù)管理與報(bào)告：建立并維護(hù)客戶質(zhì)量問(wèn)題臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量指標(biāo)（如PPM、投訴率等），定期輸出客戶質(zhì)量報(bào)告，為管理層決策及內(nèi)部質(zhì)量改善提供數(shù)據(jù)支撐。
6. 客戶現(xiàn)場(chǎng)支持與審核配合：根據(jù)客戶需求，提供現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量技術(shù)支持；配合開(kāi)展客戶審核，協(xié)助準(zhǔn)備審核資料等相關(guān)工作。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，電子科學(xué)與技術(shù)、微電子學(xué)、半導(dǎo)體工程、自動(dòng)化、通信工程等相關(guān)專業(yè)。
2.3年以上半導(dǎo)體行業(yè)CQE或相關(guān)質(zhì)量崗位工作經(jīng)驗(yàn)，必須具備車規(guī)芯片（尤其是雷達(dá)芯片、MCU、功率芯片等）質(zhì)量管控經(jīng)驗(yàn)，有汽車主機(jī)廠或Tier1客戶對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉新產(chǎn)品導(dǎo)入（NPI）流程及車規(guī)產(chǎn)品量產(chǎn)階段的質(zhì)量管控要點(diǎn)，有參與車規(guī)芯片AEC-Q100認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉車規(guī)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及體系要求，如IATF16949、AEC-Q100、ISO 26262等，具備質(zhì)量體系審核能力者優(yōu)先。