職位描述
星級酒店包吃包住五險一金
崗位職責：
1.協(xié)助經(jīng)理進行前臺日常運營，負責排班、儀容儀表管控及服務流程落地；
2.帶領團隊完成客情接待、入住退房、問詢解答等核心工作，保障服務質(zhì)量；
3.處理客戶投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)跨部門問題，提升客戶滿意度。
任職資格：
1.大專及以上學歷；
2.2年以上酒店管理經(jīng)驗，熟悉崗位流程標準；
3.具備較強服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力及應急問題處理能力。
1.協(xié)助經(jīng)理進行前臺日常運營，負責排班、儀容儀表管控及服務流程落地；
2.帶領團隊完成客情接待、入住退房、問詢解答等核心工作，保障服務質(zhì)量；
3.處理客戶投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)跨部門問題，提升客戶滿意度。
任職資格：
1.大專及以上學歷；
2.2年以上酒店管理經(jīng)驗，熟悉崗位流程標準；
3.具備較強服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力及應急問題處理能力。
工作地點
吉陽區(qū)阿那亞·三亞一期南區(qū)
相似職位
- 前臺主管5000-6000元
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海南海航航空物業(yè)服務有限公司北京分公司
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職位發(fā)布者
黃婷婷/HR
昨日活躍立即溝通
秦皇島阿那亞商業(yè)管理集團有限公司地處秦皇島黃金海岸的海邊社區(qū)阿那亞，成立于2013年，是一個有著優(yōu)美自然環(huán)境和人文空間、深厚情感價值和高度精神內(nèi)涵的生活方式品牌，提出“人生可以更美”的品牌號召，開展一系列有關“美好生活”的社區(qū)實踐。阿那亞已從最初的海邊社區(qū)，成長為一個以社群為中心的，集文學、藝術、音樂、戲劇、影視、體育等多元內(nèi)容為一體的生活方式品牌。經(jīng)過多年探索，發(fā)展了四條業(yè)務線：文旅開發(fā)、全維運營、文化藝術、影視投資，以滿足用戶全方位的生活需求，打造整全的、高品質(zhì)的空間體系、配套服務以及文化藝術生活，探索更多元、更豐盈、更自由、更有活力的生活方式的可能性。
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