職位描述:
1、BMW售后服務(wù)部在系統(tǒng)上傳的到期車輛保養(yǎng)信息,按BMW遠程售后服務(wù)項目規(guī)定,24小時內(nèi)對客戶進行招攬。
2、各類關(guān)懷·招攬工作,月末按公司或廠家要求進行信息分析并編制分析報表,時效內(nèi)郵件給各匯報對象。
3、規(guī)范接聽預(yù)約電話、安排預(yù)約、系統(tǒng)錄入及報表編制及報告,存檔管理按年月一車一檔留存。
4、協(xié)助客戶關(guān)懷案件內(nèi)部系統(tǒng)處理及存檔管理按車輛一車一檔留存。
5、協(xié)助機動性服務(wù)項目正常運營及代步車車況維護及文書工作。
6、協(xié)助部門主管開展部門相關(guān)聯(lián)工作。
職位福利:五險一金、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、員工旅游、定期團建