職位描述
售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團(tuán)隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
工作地點
濟(jì)寧任城區(qū)申科易購大數(shù)據(jù)集團(tuán)有限公司
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職位發(fā)布者
李先生/人力資源部
昨日活躍立即溝通
申科易購大數(shù)據(jù)集團(tuán)有限公司
山東申科集團(tuán)創(chuàng)立于1999年 10月，其前身為濟(jì)寧申科汽車銷售服務(wù)有限公司，集團(tuán)總部位于濟(jì)寧市高新區(qū)?，F(xiàn)有固定資產(chǎn)10億余元，員工1000余人。經(jīng)過20年的發(fā)展，申科集團(tuán)現(xiàn)已成為集汽車銷售、汽車維修、裝飾裝潢、保險代理、融資租賃、二手車交易、線上商城等業(yè)務(wù)為一體的集約化、專業(yè)化、規(guī)?；募瘓F(tuán)公司。申科集團(tuán)擁有子公司25家，分公司45家，代理銷售五菱、寶駿、林肯、大眾、榮威、斯柯達(dá)、名爵等汽車品牌。
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