職位描述
物業(yè)費收繳物業(yè)管理
崗位職責：
1.保障項目客服條線正常運行；
2.完成當年度項目各項指標；
3.保障有效提升各項目客服條線綜合能力；
4.做好物業(yè)費收繳工作，妥當解釋業(yè)主提出的相關問題；
5.對小區(qū)現(xiàn)場品質進行巡查，監(jiān)督，并及時反饋給各業(yè)務端口進行整改；
6.負責受理和處理客戶投訴，解決公司與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維護公司的信譽和形象；
7.負責小區(qū)經(jīng)營指標達成，利用多種方式促進小區(qū)經(jīng)營創(chuàng)收；
做好社區(qū)活動的宣傳組織工作，完成小區(qū)內組織的各類社區(qū)活動。
任職要求：
1.學歷：大專及以上；
2.工作經(jīng)驗：3年以上大型物業(yè)客服管理工作經(jīng)歷;
3.能力：能熟練使用辦公軟件、熟悉物業(yè)專業(yè)知識及熟悉國家有關物業(yè)管理法律和地方相關法規(guī)。
工作地點
常州新北區(qū)華山北路
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職位發(fā)布者
金女士/招聘經(jīng)理
立即溝通
保利物業(yè)服務股份有限公司上海分公司保利物業(yè)服務股份有限公司上海分公司于1996年在廣州成立，并于2019年于香港港股掛牌上市，旗下分、子公司27家，業(yè)務遍布全國60個大中城市，承接的物業(yè)管理項目700余個，管理面試超過1.35億平方米，員工總數(shù)2.7萬余人。保利物業(yè)具有國家物業(yè)管理一級資質，下屬子公司中有5家國家一級物業(yè)服務企業(yè)，5家國家二級物業(yè)服務企業(yè)。
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