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住宅物業(yè)客服主管 工作內(nèi)容：
1、物業(yè)費收繳指標(biāo)達(dá)成，項目多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展；
2、負(fù)責(zé)客服部門業(yè)務(wù)流程的發(fā)起、跟進(jìn)，文案起草、內(nèi)業(yè)資料管理、公司各類制度落地的監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)本部門日常管理、運行，包含員工培訓(xùn)、帶教、管理
4、負(fù)責(zé)重大投訴處理、滿意度調(diào)研等工作，提高業(yè)主滿意度；
5、業(yè)主活動的策劃，調(diào)集資源，現(xiàn)場實施。
6、制定本部門工作計劃，并帶領(lǐng)團(tuán)隊做好落實。
崗位要求：
1、專科以上學(xué)歷，40歲以內(nèi)。熟練操作辦公軟件
2、3-5年住宅物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗。
3、性格活潑開朗陽光，形象好，有親和力。
4、善于與人溝通，能處理解決復(fù)雜問題。
5、職業(yè)感強，愛崗敬業(yè)。
【工作時間】：
上午8:30-12:00，下午14:30-18:00，上六休一
福利待遇：入職繳納五險一金，餐補，話補.項目獎金、個人獎金等據(jù)實發(fā)放