崗位要求:
1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院輔醫(yī)及陪護的質(zhì)量監(jiān)督與檢查,確保服務(wù)符合醫(yī)院及公司標(biāo)準(zhǔn)。
2. 制定并完善質(zhì)控管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),定期更新。
3. 對業(yè)務(wù)進行定期評估,撰寫質(zhì)控報告并提出改進建議。
4. 檢查篩選醫(yī)院與第三方公司,解決服務(wù)中的質(zhì)量問題。
5. 組織培訓(xùn),提升服務(wù)的質(zhì)量意識和服務(wù)水平。
6. 處理患者或醫(yī)院對第三方服務(wù)的投訴,跟蹤整改情況。
7. 組織質(zhì)控會議,持續(xù)跟蹤
任職要求:
1. 學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護理、管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗:有最好,可培訓(xùn)
1-3年醫(yī)療行業(yè)或服務(wù)行業(yè)質(zhì)控經(jīng)驗。
3. 技能:
- 熟悉醫(yī)療行業(yè)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)和流程。
- 具備數(shù)據(jù)分析能力,能撰寫質(zhì)控報告。
- 熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT等)。