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1.基于產(chǎn)品、政策、流程、服務(wù)等信息和培訓(xùn)要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)資料，保證培訓(xùn)資料的準(zhǔn)確性和及時性
2.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對各崗位進(jìn)行培訓(xùn)
3.分析培訓(xùn)效果，與運(yùn)營、質(zhì)檢相關(guān)績效指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，持續(xù)尋找改善機(jī)會并采取行動
4.定期整理培訓(xùn)記錄，調(diào)整培訓(xùn)方案

要求

1.樂于分享，具有較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力、善于溝通；
2.具備1年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，邏輯性強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；具備豐富的軟技巧培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者（溝通、傾聽、同理心、投訴處理等）；
3.熟練掌握office辦公軟件word/Excel/PPT/visio等。